امروزه فناوریهای نوین، که هوش مصنوعی یکی از مهمترین آنها بهشمار میآید، نقش برجستهای در موفقیت کسبوکارها دارند. از اینرو، این پژوهش به شناسایی کارکردهای این فناوریها در ایجاد مزیت رقابتی برای کسبوکارهای فناور میپردازد. به این منظور، با بررسی ادبیات، شش دسته کارکرد استخراج شده و سپس بر اساس چارچوب مفهومی بهدست آمده، نقش این کارکردها در شرکتهای فعال در صنعت بازیهای رایانهای را بررسی کردهایم. این تحقیق از نوع توصیفی- پیماشی و بر مبنای پارادایم اثباتگرایی انجام شده است. شرکتهای کارآفرین تولیدکنندهی بازیهای رایانهای مستقر در شهر تهران جامعهی آماری ما را در بر میگیرد. بر اساس نمونهگیری در دسترس در نهایت 28 شرکت بهعنوان نمونه بررسی شدند. دادههای تحقیق با استفاده از پرسشنامه جمعآوری شده و سپس با بهرهگیری از آزمونهای میانگین و رگرسیون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج بهدست آمده، تأثیر تحلیل رفتار مشتریان، کنترل و انجام امور پشتیبانی بر ایجاد مزیت رقابتی را تأیید کرد. همچنین تحلیل رگرسیون تأثیر هوش مصنوعی بر برنامهریزی و مدیریت تولید بر ایجاد مزیت رقابتی در این شرکتها را بهعنوان بیشترین تاثیر شناسایی کرد. همچنین، ابزار کنترل پرسنل و بعد از آن تحلیل رفتار مشتریان بهعنوان شاخصهای پر اهمیت شناسایی شدند.